REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STYROTERMIKA
I. INFORMACJE O FIRMIE
Właścicielem i prowadzącym Sklep Internetowy Styrotermika działający pod adresem http://sklep.styrotermika.pl/ jest Styrotermika Maciej Skrzypczak ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły NIP 5562233829, Regon 301622148.
II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie Internetowym Styrotermika przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej http://sklep.styrotermika.pl/
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie sklepu.
3. Składanie zamówień na asortymenty oferowane w Sklepie Internetowym Styrotermika możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu (zakupy przez rejestrację) lub bez rejestracji.
4. Klient Sklepu Internetowego Styrotermika składa wiążącą ofertę nabycia towarów po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej Sklepu Styrotermika http://sklep.styrotermika.pl/ tj. po zaakceptowaniu „Regulaminu sklepu Styrotermika, poprzez kliknięcie na przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”.
5. Zakupione towary wysyłane są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówień w ciągu 1-4 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, bądź 1-4 dni roboczych od dnia zaksięgowania należnej wpłaty w przypadku płatności kartą bądź przelewem. Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej wynosi do 3 dni roboczych, a kurierem do 2 dni roboczych liczonych od dnia wysłania paczki przez Sklep Internetowy http://sklep.styrotermika.pl/.
6. W sytuacji braków magazynowych spowodowanych chwilową niedostępnością wybranego towaru lub jego cech Sklep Internetowy Styrotermika skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przedpłaty, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
7. Dokumentem potwierdzającym zakup jest faktura VAT dołączona do przesyłki.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Przyjęcie przez Sklep Internetowy Styrotermika złożonego zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem przesłanym na adres zamieszczony w formularzu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy Styrotermika na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu, przy czym Sklep Internetowy Styrotermika nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane lub nieistniejące dane teleadresowe Zamawiającego.
10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Obsługi Klienta Sklepu Internetowego Styrotermika pod numerem telefonu komórkowego 507452383 (w godzinach pracy BOK: pn. - pt. godz. 8.00-16.00) lub poprzez e-mail biuro@styrotermika.pl wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji.
11. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
III. CENY
1. Prezentowany katalog towarów oraz zamieszczone na stronach sklepu ceny (cenniki) są jedynie zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, mają jedynie charakter informacyjny.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym Styrotermika są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia dostępna jest już w koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności. Wiążącą dla klienta wartością zamówienia, jest ta znajdująca się na etapie POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA, poprzez kliknięcie w przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”. Obie kwoty są jednakowe o ile Zamawiający nie dokonał w międzyczasie zmian produktów znajdujących się w koszyku.
IV. WARUNKI PŁATNOŚCI I WYSYŁKI TOWARU
1. Dopuszczalne formy płatności za zamówiony towar w Sklepie Internetowym Styrotermika obejmują:
- płatność za pobraniem
- przedpłatę na konto w formie przelewu elektronicznego za pośrednictwem systemu DotPay
- przedpłatę na konto kartą kredytową lub płatniczą za pośrednictwem systemu DotPay
- płatność bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego Styrotermika:
Dane do przelewu:
Styrotermika Maciej Skrzypczak
ul. Letnia 27
64-500 Szamotuły
Credit Agricole 91194010765285671800000000
2. Dokonywanie płatności przez Zamawiającego w Sklepie Internetowym Styrotermika za pośrednictwem Systemu DotPay S.A., właściciela serwisu www.DotPay.pl, realizowana jest w zależności od wyboru typu płatności. Może się to odbywać poprzez płatność kartą kredytową lub płatniczą albo przez realizację przelewu elektronicznego. Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności.
3. W przypadku braku wpływu należności na konto wskazane w trakcie realizacji płatności za zamówienie (dotyczy przedpłaty za pomocą przelewu elektronicznego lub płatności kartą płatniczą za pośrednictwem Systemu DotPay bądź wpłaty na konto Sklepu Internetowego Styrotermika), zamówienie zostanie anulowane po 5 dniach roboczych od daty złożenia zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.
4. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A., firmy kurierskiej przedstawionej w ofercie Sklepu Internetowego Styrotermika na adres dostawy wskazany w formularzu. Zamawiający dokonuje wyboru formy przesyłki w trakcie składania zamówienia.
5. Koszt dostawy towaru został określony w zestawieniu koszyka.
6. Zamawiający, który w przeszłości nie podjął przesyłki w terminie lub odmówił przyjęcia przesyłki może być, przy realizacji kolejnego zamówienia, zobowiązany przez BOK Sklepu Internetowego Styrotermika do złożenia opłaty z góry tj. przedpłaty na konto.
7. Prosimy aby w sytuacji odbioru przesyłki sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie zewnętrzne przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, prosimy nie przyjmować przesyłki, a jako powód podać „uszkodzenie opakowania zewnętrznego” oraz skontaktować się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta Sklepu Internetowego Styrotermika w celu wyjaśnienia sprawy.
V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Klient, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną)
adres: Styrotermika Maciej Skrzypczak, ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły;
e-mail: biuro@styrotermika.pl;
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy , jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Klient, aby zachować termin do odstąpienia od umowy, musi przesłać nam oświadczenie odstąpienia od umowy również drogą elektroniczną.
e-mail: biuro@styrotermika.pl;
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
7. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności.
8. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwracany produkt Klient zobligowany jest przesłać na wskazany adres przed upływem 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Styrotermika Maciej Skrzypczak, ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sklep internetowy Styrotermika ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki wysłanej za pobraniem.
11. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
12. Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej dowodu zakupu towarów (faktura VAT), pomoże nam to w szybszej realizacji Twojego zgłoszenia.
13. Nie ma możliwości dokonywania zwrotów w sklepach stacjonarnych Styrotermika.
14. Wszelkie pytania dotyczące realizacji prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży należy kierować do Biura Obsługi Klienta Styrotermika:
e-mailem:
biuro@styrotermika.pl
lub za pośrednictwem poczty na adres:
Styrotermika Maciej Skrzypczak, ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły
Z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”
bądź dzwoniąc pod numer 507452383, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00 (z telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego – opłata według taryfy danego operatora).
VI. REKLAMACJE
1. Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
2. Sklep internetowy Styrotermika jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi towar bez wad fizycznych i prawnych.
3. Wada fizyczna polega na niezgodności produktu z umową sprzedaży. W szczególności jeżeli:
- Towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel w umowie sprzedaży oznaczony, albo wynikający z okoliczności przeznaczenia;
- nie ma właściwości, o których Sklep Internetowy Styrotermika zapewniał;
- został klientowi wydany w stanie niezupełnym.
4. Towar sprzedany ma wadę prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
5. W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
6. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
Styrotermika Maciej Skrzypczak, ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły
z dopiskiem: „Reklamacja Styrotermika”
7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy Styrotermika przesyłki z towarem.
8. Prosimy o dołączenie do odsyłanego towaru dowód zakupu towaru (fakturę).
9. Reklamacja realizowana jest na podstawie wypełnionego przez Zamawiającego zgłoszenia reklamacji.
10. Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
11. Podstaw reklamacji nie stanowią różnice w gamie kolorystycznej towaru między faktycznym wyglądem towarów a obrazem wyświetlanym na monitorze Zamawiającego, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień wyświetlania, czy parametrów monitora Zamawiającego.
12. Koszty związane z odesłaniem towaru, zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oraz przesłaniu potwierdzenia dokonania opłaty za wysyłkę paczki. Sklep internetowy Styrotermika ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki wysłanej za pobraniem.
13. Wszystkie artykuły znajdujące się w kategorii wyprzedaż nie podlegają zwrotowi i wymianie.
VII. NEWSLETTER
1. Styrotermika świadczy usługę newslettera, polegającą na regularnym przesyłaniu informacji handlowej oraz marketingowej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Przystąpić do newslettera można:
- za pośrednictwem sklepu internetowego, wpisując swój adres e-mail w pole zapisu do newslettera lub zaznaczając opcję „newsletter” w panelu klienta, następnie użytkownik musi potwierdzić, że podany przez niego adres e-mail należy do niego.
3. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z usługi newslettera. W tym celu wystarczy:
- wejście w link do rezygnacji dostępny w każdym newsletterze.
- odznaczenie opcji „newsletter” w panelu klienta.
VIII. KLAUZULA INFORMACYJNA
Niniejsza klauzula informacyjna jest zgodna z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako RODO.
1. Informujemy, że administratorem Twoich danych będzie Styrotermika Maciej Skrzypczak ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły NIP 5562233829, Regon 301622148, dalej jako Administrator.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
- listownie na adres: Styrotermika Maciej Skrzypczak ul. Letnia 27, 64-500 Szamotuły,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@styrotermika.pl
3. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną –dostarczania newslettera (art. 6 ust. 1 lit . b RODO).
4. Odbiorcą Twoich danych osobowych będą podmioty stale współpracujące z Administratorem, za pomocą których wykonuje on swoje zadania z zakresu obsługi systemów informatycznych.
5. Dane osobowe będą przetwarzane do momentu rezygnacji z usługi newslettera.
6. Masz prawo do żądania w każdym czasie od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W związku z tym, że Twoje dane są przetwarzane na podstawie umowy przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych.
7. Zgodnie z RODO każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do odpowiedniego organu nadzorczego w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczące narusza obowiązujące zasady przetwarzania danych.
8. Twoje dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisania się do newslettera.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie pliki, teksty, zdjęcia lub elementy graficzne zawarte na stronie internetowej Sklepu Internetowego Styrotermika są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystane bez pisemnej zgody właściciela. Reprodukowanie, odtwarzanie lub modyfikacja materiałów zawartych na stronach sklepu jest zabronione.
2. Sklep Internetowy Styrotermika nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu (np. za dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym Styrotermika przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej, za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail podany przez Zamawiającego, za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Zamawiającego).
3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez firmę styrotermika Maciej Skrzypczak oraz Zamawiającego umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sklepem Internetowym Styrotermika a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.
5. W razie wątpliwości sugerujemy kontakt pod adresem e-mail: biuro@styrotermika.pl lub numerem telefonu 507452383 (pn.-pt. godz. 8.00-16.00)
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964, nr 16, poz. 93) oraz innych właściwych ustaw.